Konsep Pemasaran

Dalam menjalankan sebuah perusahaan pastinya pemahaman akan seluk beluk konsep pemasaran memang sudah sepatutnya diketahui. Hal ini sangat berkaitan erat dengan yang namanya keberhasilan perusahaan tersebut.

Sebelum kita membahas lebih jauh mari kita lihat dulu apa sih sebenarnya pengertian dari konsep pemasaran

Pengertian Konsep Pemasaran

Menurut Basu Swastha dan Hani Handoko (2002:17) dalam bukunya menyatakan bahwa

Konsep Pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomis dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan.

Dari pengertian tersebut bisa disimpulkan bahwa semua kegiatan yang dilakukan sebuah perusahaan harus difokuskan untuk konsumen. Dengan kata lain, kepuasan sekaligus kebutuhan konsumen adalah hal yang diprioritaskan. Pencapaian konsep pemasaran ini dilakukan dengan membuat rumusan keinginan dan kebutuhan konsumen itu sendiri.

Dalam menyusun sebuah produk ataupun jasa yang sesuai dengan keinginan konsumen, maka perusahaan harus menyusun berbagai kebijakan. Perusahaan harus mempertimbangkan permasalahan harga, produk sekaligus distribusi yang sesuai dengan sasaran konsumen. 

Dari pengertian di atas serta merujuk pada berbagai pendapat tentang konsep pemasaran yang diungkapkan para ahli, maka bisa disimpulkan jika konsep pemasaran mencangkup beberapa hal seperti:

  • Kebutuhan

Konsep pemasaran yang sangat pokok dan fundamental adalah kebutuhan. Disebutkan bahwa kebutuhan itu sendiri merupakan keadaan yang sangat memerlukan pemenuhan seperti halnya perumahan, pakaian, rasa aman, harga diri dan juga kasih sayang.

  • Keinginan

Untuk seluk beluk konsep pemasaran yang selanjutnya sangat berkaitan dengan keinginan. Dalam hal ini, keinginan selalu menyangkut apa yang dibutuhkan oleh manusia seperti halnya kebutuhan yang kemudian dibentuk dari pribadi seseorang sekaligus juga budaya.

  • Permintaan

Disebutkan bahwa setiap manusia memiliki berbagai keinginan sekaligus kebutuhan yang sangat tidak terbatas. Sayangnya, sumber daya untuk mencukupinya sangatlah terbatas. Dengan adanya kondisi semacam itu, maka tidak mengherankan jika dalam seluk beluk konsep pemasaran manusia lebih cenderung memilih produk yang memberikan kepuasan maksimal.

Keinginan manusia yang dimiliki saat ini akan berubah menjadi suatu permintaan ketika diimbangi dengan daya beli. Secara singkat, permintaan merupakan sebuah kebutuhan yang dimiliki manusia dengan didukung oleh adanya daya beli.

  • Produk

Dalam seluk beluk konsep pemasaran, produk diartikan sebagai sesuatu yang kemudian bisa ditawar oleh pihak pasar yang nantinya akan bisa dimiliki, dikonsumsi dan juga digunakan untuk memenuhi kebutuhan ataupun keinginan.

Disebutkan bahwa produsen sangat diwajibkan untuk tahu apa yang benar-benar diinginkan oleh konsumen. Selanjutnya, dengan menyediakan produk yang sesuai dengan permintaan konsumen, maka akan tercapai suatu kepuasan tersendiri pada konsumen dan juga produsen.

  • Pertukaran

Kegiatan pemasaran akan terjadi jika seseorang mencoba untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan melalui kegiatan pertukaran. Pertukaran ini dilakukan demi mendapatkan barang dan juga jasa yang diinginkan dengan terjadinya transaksi sebagai balas imbalnya.

  • Transaksi

Dalam seluk beluk konsep pemasaran, terdapat kegiatan transaksi yang di dalamnya mencangkup suatu pertukaran dan melibatkan dua belah pihak di dalamnya. Kegiatan transaksi ini setidaknya melibatkan dua jenis barang yang memiliki nilai seimbang. Selain itu juga melibatkan waktu, tempat dan syarat yang disepakati bersama.

  • Pasar

Konsep sebuah pasar selalu merujuk pada konsep transaksi yang ada. Dalam hal ini, pasar merupakan himpunan pembeli potensial serta pembeli nyata atas produk yang ditawarkan.

 

Menurut Kotler (2005:11), seluk beluk konsep pemasaran selalu berkaitan dengan yang namanya keinginan dalam mewujudkan tujuan suatu organisasi secara efektif. Tindakan ini dilakukan dengan mengkombinasikan kegiatan pemasaran sehingga akan tercipta kepuasan atas kebutuhan pasar yang sesuai dengan sasaran.

Mengenai seluk beluk konsep pemasaran, Kotler dan Amstrong (2012:10) menyebutkan bahwa pada hakikatnya konsep ini menitikberatkan pada kebutuhan atas konsumen itu sendiri. Hal ini juga memfokuskan pada respon yang saat ini dibutuhkan oleh masyarakat. Dari persepsi semacam ini bisa ditarik kesimpulan jika sudut pandang dari konsep ini adalah dari luar ke dalam. Dalam hal ini seseorang akan mempelajari apa yang memang sedang dibutuhkan oleh konsumen bukan mencari konsumen yang membutuhkan produk tersebut.

Merujuk pada Swastha:1996, terkait seluk beluk konsep pemasaran ada tiga faktor penting yang perlu diketahui terkait dengan konsep pemasaran diantaranya adalah sebagai berikut.

  1. Orientasi konsumen

Ketika sebuah perusahaan ingin menomersatukan kepuasan konsumen, maka dalam seluk beluk konsep pemasaran akan menerapkan berbagai hal berikut ini.

  1. Menentukan kebutuhan yang memang diperlukan oleh pihak pembeli untuk kemudian dipenuhi
  2. Membidik kelompok pembeli tertentu sebagai suatu sasaran dalam proses penjualan
  3. Menentukan program sekaligus juga produk pemasarannya
  4. Melakukan penelitian terhadap konsumen untuk menilai, mengukur sekaligus menafsirkan keinginan dari calon konsumen
  5. Menentukan sekaligus juga menerapkan strategi terbaik yang memprioritaskan mutu terjamin, harga terjangkau serta model yang sangat menarik
  1. Melakukan koordinasi serta integrasi dalam sebuah perusahaan

Ketika perusahaan menginginkan untuk mendapatkan hasil optimal kaitannya dengan seluk beluk konsep pemasaran, maka sangat disarankan untuk menggabungkan berbagai elemen pemasaran. Pastikan untuk menghindari adanya sebuah pertentangan antara perusahaan dengan pasar karena hal ini justru akan menimbulkan permasalahan.

Untuk mengoptimalkan dalam kegiatan pemasaran ini, sangat penting menunjuk seseorang yang akan bertanggungjawab semua kegiatan pemasaran. Orang tersebut nantinya akan diposisikan sebagai manager pemasaran. Dengan demikian, terkait seluk beluk konsep pemasaran, semua orang nantinya akan terkoordinir sehingga akan memberikan kepuasan tersendiri hingga tujuan perusahaan bisa tercapai.

  1. Memperoleh laba dari kegiatan pemuasan konsumen

Tidak dipungkiri lagi bahwa tujuan utama berdirinya sebuah perusahaan adalah untuk mencari laba atau keuntungan. Dengan didapatnya laba dalam jumlah besar, perusahaan akan bisa bekembang lebih pesat dan berbagai inovasi produkpun akan dilakukan untuk memberikan kepuasan tersendiri bagi konsumen.

  1. Strategi pemasaran

Terlepas dari seluk beluk konsep pemasaran, strategi pemasaran merupakan cara yang dilakukan untuk mencapai tujuan perusahaan. Merujuk pada pendapat yang diungkapkan oleh Swastha bahwa strategi pemasaran merupakan rancangan sekaligus gambaran umum bagaimana sebuah perusahaan tersebut bisa beroperasi demi mencapai tujuannya.

Baik itu usaha kecil maupun bersar, strategi pemasaran memegang peranan yang sangat penting. Namun jika dibandingkan antara kedua jenis usaha tersebut, bisa dilihat bahwa usaha kecillah yang justru akan bisa memberikan pertumbuhan yang maksimal atas pendapatan masyarakat itu sendiri.

 

Konsep Pemasaran Dalam Implementasi

Kaitannya dengan seluk beluk konsep pemasaran, ada enam konsep yang memang harus diperhatikan sekaligus dijadikan sebagai dasar pelaksanaannya. Berikut konsep pemasaran yang memang harus dipenuhi pada sebuah perusahaan menurut Kotler (2015:15).

  1. Konsep produksi

Merujuk pada konsep produksi disebutkan bahwa semua produk akan disukai oleh masyarakat yang berada di berbagai daerah dengan harga yang sangat terjangkau. Konsep ini diberlakukan demi efisiensi sebuah produk yang berkualitas dengan pendistribusian yang lebih luas.

Tugas management dalam konsep produksi yang masuk pada seluk beluk konsep pemasaran ini adalah berusaha memproduksi produk sebanyak mungkin. Hal ini berkaitan dengan anggapan jika produk tersebut nantinya akan bisa diterima oleh semua kalangan.

  1. Konsep produk

Tidak bisa dipungkiri lagi jika konsumen akan sangat menyukai sebuah produk berkualitas dengan ciri yang sangat terbaik. Dalam management pemasaran, maka pihaknya harus berusaha keras dalam membuat sebuah produk berkualitas sehingga para konsumen menyukai. Tentu saja yang demikian ini tidaklah begitu mudah dilakukan.

  1. Konsep penjualan

Terlepas dari seluk beluk konsep pemasaran, untuk konsep penjualan akan membiarkan para konsumen. Dengan kondisi semacam ini, maka perusahaan harus berupaya keras dalam melakukan penjualan sekaligus kegiatan promosi yang sangat agresif.

  1. Konsep pemasaran

Disebutkan bahwa konsep pemasaran merupakan sebuah kunci yang nantinya akan digunakan dalam mencapai tujuan. Cara ini sering kali dilakukan dalam menentukan keinginan dan juga kebutuhan dari pasar yang Anda tuju. Dengan adanya seluk beluk konsep pemasaran, maka kepuasan yang dirasakan lebih efektif dibandingkan dengan para competitor.

  1. Konsep pemasaran sosial

Pada konsep ini, maka perusahaan memiliki peran penting dalam menentukan kebutuhan dan keinginan yang disesuaikan dengan kebutuhan pasar saat ini. Tentu saja seluk beluk konsep pemasaran yang demikian ini dilakukan dengan tetap mempertimbangkan kemakmuran karyawan tersebut sehingga kegiatan konsumsi akan tetap berjalan.

  1. Konsep pemasaran global

Untuk konsep yang satu ini manager eksekutif akan mencoba memahami berbagai faktor lingkungan yang sangat erat kaitannya dengan pemasaran. Dengan cara ini, selain mampu mendorong pemasaran secara global, tentu saja cara ini juga mendatangkan keuntungan berupa kesejahteraan setiap pegawai yang masuk di dalam perusahaan tersebut.

Dikatakan bahwa seluk beluk konsep pemasaran yang mencangkup kegiatannya ini tidak hanya berfokus pada bagaimana mencapai target pasar. Akan tetapi juga berfokus bagaimana konsumen berkenan mengemballikannya dalam bentuk lain. Selain itu, tindakan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan secara maksimal hingga memberikan kepuasan akan mewujudkan anggapan jika visi, misi dan juga tujuan dari perusahaan tercapai.

 

Evolusi konsep pemasaran

Berbicara mengenai konsep yang kekinian terkait dengan seluk beluk konsep pemasaran, disebutkan bahwa perusahaan akan mengarahkan kegiatan pemasaran pada tahapan evolusi tertinggi yang cenderung merujuk pada konsep pemasaran holisti atau holistic marketing concept. Tindakan pemasaran ini tidak berfokus pada keuntungan saja, melainkan juga pemenuhan kebutuhan konsumen juga.

Selain itu, kegiatan pemasaran nantinya tidak akan menjadi tanggungjawab bagian marketing saja, melainkan juga semua bagian perusahaan. Pasalnya semua bagian perusahaan memiliki andil dalam mengendalikan misi, visi sekaligus juga tujuan dari perusahaan.

Masih berkaitan akan seluk beluk konsep pemasaran, maka sesuai dengan apa yang diungkapkan oleh Amstrong (2012:16) menyatakan bahwa pelanggan yang bisa dipertahankan dalam waktu yang lama nantinya akan diberikan layanan dengan sangat baik dan berusaha untuk tidak kehilangan mereka.

Sedangkan menurut Kotler dan Amstrong (2012:12) tentang seluk beluk konsep pemasaran menyatakan bahwa strategi pemasaran yang berfokus pada pelanggan akan lebih memikirkan pelanggan manakah yang harus dilayani dan bagaimana cara melayaninya. Dengan cara ini, perusahaan dituntut untuk mampu mengembangkan rencana pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.

Saat sebuah perusahaan menerapkan seluk beluk konsep pemasaran yaitu holistic marketing concept, maka semua produk yang dihasilkan oleh siapapun akan diperhatikan dengan merujuk pada sudut pandang yang luas. Tentu saja dengan cara ini maka perusahaan akan dituntut bagaimana membangun sebuah hubungan yang baik dengan semua komponen dalam perusahaan tersebut. Tidak mengherankan jika di suatu saat berbagai konsep tersebut diterapkan, maka akan memberikan dampak positif bagi perusahaan.